月輪加速器怎么退款?

今天小編給大家整理了月輪加速器的有關退款的事項希望可以幫到大家。

月輪加速器

月輪加速器退款注意事項

適用范圍(滿足以下全部條款)

  • 因加速器線路問題導致無法正常使用、線路延遲過高/丟包頻繁且持續超過三天的給予退款,其他個人主觀原因不予退款;
  • 只有新開通套餐的訂單可以申請退款,續費套餐、轉換套餐及其他訂單無法退款(套餐開通錯誤后盡快轉換套餐的可以退款);
  • 每個帳戶只能申請一次退款。我們以自然人來定義帳戶,無論您更換用戶名重新注冊、使用新的手機號注冊,只要存在關聯證據,我們都認為是一個帳戶;
  • 訂單完成后 3 天內支持退款,超過 3 天不予退款(故障時間不計入在內);

不適用范圍(滿足任一)

  • 從代理商處購買 CDKEY 并開通套餐的不予退款,請聯系代理商處理;
  • 套餐購買錯誤不予退款,用戶后臺提供套餐轉換功能;
  • 因本地故障造成的網絡不暢不予退款。如無線信號過弱、本地網關延遲過高、本地運營商波動等。以 ping 本地網關(延遲超過 1ms 或波動超過正負 1ms)、baidu.com(延遲超過 80ms)、qq.com(延遲超過 80ms)、yuelun.com(延遲超過 80ms) 延遲為判斷標準;
  • 加速器受到攻擊,某些線路短暫(不超過三天)的網絡不暢、閃斷不予退款。一般某個線路分組下(如北美)全部線路都不可用超過 3 小時時官方會有補償;
  • 不想玩某游戲了、某加速器延遲更低、感覺游戲體驗不流暢等一切主觀原因不予退款;
  • 一些游戲服務器總是出問題的游戲不予退款,包括 《H1Z1:Survival》、《H1Z1:King of The Kill》。這些游戲官方服務器總是出現故障,玩家歸罪于加速器給我們帶來非常大的售后壓力,因此不再支持這些游戲的退款;

退款規則

  • 從代理商處購買的 CDKEY 等產品遵循代理商退款規則,由代理商處理;
  • 每筆退款收取 5 元手續費;
  • 每筆退款扣除套餐已使用天數 * 每天單價的費用(如國內套餐每日單價 0.7 元,使用了兩天退款則扣除 1.4 元)。使用時間從退款申請發起時開始計算;
  • 最大退款金額不高于訂單內支付金額。CDKEY、激活碼、體驗卡及其他等價物產生的價值不予退款,使用 CDKEY 購買的訂單將回滾 CDKEY 的使用狀態;
  • 當支付金額小于應扣金額(應扣金額 = 手續費 + 已使用時間費用)時無法退款;
  • 退款后訂單產生的其他福利如贈送、抽獎、分潤等一律取消;
  • 確認退款后訂單關聯套餐將被刪除,因此退款期間應避免使用加速器,可能造成帳戶踢出;

退款周期和方法

訂單核對無誤后一般會在五個工作日內退回支付帳戶,可在用戶中心歷史訂單中查看

每天 10:00 - 18:00 接受退款咨詢,其他時間僅提供技術支持。

進入會員中心->歷史訂單,記錄訂單號,聯系客服,提出您的退款理由和訂單號,請根據客服要求提供用戶名、游戲、游戲地區、使用的線路等信息并配合調試,確認問題后才可以進入退款流程。